1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Wysyłki i Zwrotów określa zasady realizacji zamówień, dostawy oraz zwrotów produktów zakupionych za pośrednictwem sklepu internetowego neoride.pl prowadzonego przez firmę neoride.

Dokładamy wszelkich starań, aby proces zakupu był prosty, szybki i bezproblemowy.

2. Wysyłka zamówień

Zamówienia realizujemy na terenie Polski.

Wysyłka jest całkowicie darmowa – bez minimalnej kwoty zamówienia.

Zamówienia wysyłamy w dniu złożenia zamówienia.

Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich.

Po nadaniu paczki klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

3. Zwroty

Szanujemy decyzje naszych klientów i umożliwiamy zwrot zakupionych produktów.

Klient ma prawo do zwrotu produktu w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Zwrot może zostać dokonany bez podawania przyczyny.

Produkt powinien zostać odesłany w stanie nienaruszonym.

Po otrzymaniu zwrotu środki zostaną zwrócone, tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.

4. Reklamacje

W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub uszkodzonego prosimy o kontakt mailowy. Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie i staramy się rozwiązać sprawę jak najszybciej.

5. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki, zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt pod adresem e-mail: 📩 neoride.kontakt@wp.pl

6. Zmiany regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce. Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na stronie neoride.pl.